Em vigor a partir de 01/10/2020
ARTIGO 1 - Âmbito de aplicação
Estes Termos e Condições Gerais de Venda (doravante referidos como "GTCS") aplicam-se, sem restrições ou reservas, a todas as vendas concluídas pelo Vendedor com compradores não profissionais que desejem adquirir os produtos oferecidos para venda ("os Produtos") pelo Vendedor no website beblackbe.com . Os produtos oferecidos para venda no site são os seguintes:
Cuidados corporais e produtos cosméticos.
As principais características dos produtos e, em particular, as especificações, ilustrações e dimensões da capacidade dos produtos são apresentadas no sítio beblackbe.com que o cliente é obrigado a tomar nota antes de encomendar.
A escolha e compra de um produto é da exclusiva responsabilidade do cliente.
As ofertas de produtos estão sujeitas à disponibilidade, tal como especificado quando a encomenda é feita.
Estes TCG estão disponíveis em qualquer altura no website beblackbe.com / beblackbe.com e prevalecerão sobre qualquer outro documento.
O Cliente declara que leu estes TCG e os aceitou, assinalando a caixa prevista para o efeito antes de implementar o procedimento de encomenda on-line no site beblackbe.com.
Na ausência de prova em contrário, os dados registados no sistema informático do vendedor constituirão prova de todas as transacções concluídas com o cliente.
Os dados de contacto do vendedor são os seguintes:
Achouche Elie (oqqee)
10B rue Marcellin Berthelot
Número de registo: 420 577 306 00020 em Pontoise
E-mail: contact@beblackbe.com
Telefone: +33623596472
Os produtos produzidos no site beblackbe.com/ beblackbe.com são oferecidos para venda nos seguintes territórios:
França metropolitana, Europa, África e DOM-TOM.
No caso de uma encomenda para um país que não a França metropolitana, o Cliente é o importador do produto ou produtos em questão.
Para todos os produtos enviados para fora da União Europeia e DOM-TOM, o preço será calculado sem impostos automaticamente na factura. (IVA não aplicável 293b CGI)
Podem ser devidos direitos aduaneiros ou outros impostos locais ou direitos de importação ou impostos estatais. Serão cobrados ao cliente e são da sua exclusiva responsabilidade.
ARTIGO 2 - Preços
Os Produtos são fornecidos aos preços actuais indicados no website beblackbe.com/ beblackbe.com quando a encomenda é registada pelo Vendedor.
Os preços são expressos em euros e incluem o IVA. (IVA não aplicável 293b CGI)
Os preços têm em conta quaisquer descontos concedidos pelo Vendedor no website beblackbe.com/ beblackbe.com .
Estes preços são firmes e não revisáveis durante o seu período de validade, mas o vendedor reserva-se o direito de modificar os preços em qualquer altura fora do período de validade.
Os preços não incluem os custos de processamento, expedição, transporte e entrega, que são facturados adicionalmente, nas condições descritas no local e calculados antes da encomenda ser colocada.
O pagamento solicitado ao cliente corresponde ao montante total da compra, incluindo estes custos.
Uma factura é emitida pelo vendedor e entregue ao cliente no momento da entrega dos produtos encomendados.
ARTIGO 3 - Encomendas
Cabe ao Cliente seleccionar no site beblackbe.com os Produtos que deseja encomendar, de acordo com as seguintes modalidades:
As ofertas de produtos são válidas desde que sejam visíveis no site, dentro dos limites dos stocks disponíveis.
A venda só será considerada válida após o pagamento integral do preço. É da responsabilidade do Cliente verificar a exactidão da encomenda e comunicar imediatamente quaisquer erros.
Qualquer encomenda colocada no site beblackbe.com constitui a formação de um contrato celebrado à distância entre o Cliente e o Vendedor.
O vendedor reserva-se o direito de cancelar ou recusar qualquer encomenda de um cliente com o qual exista uma disputa sobre o pagamento de uma encomenda anterior.
O Cliente pode acompanhar o progresso da sua encomenda no site.
Qualquer cancelamento da encomenda pelo Cliente após a sua aceitação pelo Vendedor só será possível dentro dos prazos estabelecidos pelo Vendedor. O cancelamento será possível desde que os produtos não tenham sido expedidos o mais tardar dias após a aceitação da encomenda pelo Vendedor e desde que a entrega não tenha tido lugar (independentemente das disposições relativas à aplicação do direito legal de retractação).
ARTIGO 4 - Condições de pagamento
O preço é pago através de pagamento seguro, como se segue:
Pagamento por cartão de crédito
Ou pagamento por transferência bancária para a conta bancária do vendedor (cujos dados são fornecidos ao cliente quando a encomenda é efectuada)
O preço é pago em dinheiro pelo cliente, na totalidade no dia em que a encomenda é feita.
No entanto, o Cliente pode, quando esta possibilidade é indicada no site beblackbe.comA ser pago de acordo com as seguintes condições e horário:
Pagamento em 3, 4 vezes por cartão de crédito.
Neste caso, em caso de atraso de pagamento e pagamento das somas devidas pelo Cliente para além dos prazos acima estabelecidos, e após a data de pagamento constante da factura enviada ao Cliente, as penalidades de atraso de pagamento calculadas à taxa legal aplicável ao montante, incluindo impostos, do preço de compra constante da referida factura, serão automática e automaticamente adquiridas pelo vendedor, sem qualquer formalidade ou notificação formal prévia.
O atraso no pagamento resultará no pagamento imediato de todas as somas devidas pelo cliente, sem prejuízo de qualquer outra acção que o vendedor possa ter o direito de tomar contra o cliente a este respeito.
Além disso, o Vendedor reserva-se o direito, em caso de incumprimento das condições de pagamento acima referidas, de suspender ou cancelar a entrega das encomendas em curso efectuadas pelo cliente.
Os dados de pagamento são trocados em modo encriptado utilizando o protocolo definido pelo fornecedor de serviços de pagamento aprovado para as transacções bancárias realizadas no site beblackbe.com
Os pagamentos efectuados pelo cliente não serão considerados finais até que o vendedor tenha efectivamente cobrado as somas devidas.
O vendedor não será obrigado a entregar os produtos encomendados pelo cliente se o cliente não pagar o preço na totalidade, de acordo com as condições acima estabelecidas.
ARTIGO 5 - Entregas
Os produtos encomendados pelo cliente serão entregues na França Metropolitana ou nas seguintes zonas
França metropolitana, DOM-TOM, Europa e África.
As entregas são feitas no prazo de 1 a 3 dias úteis na França continental, 3 a 6 dias úteis na Europa e 7 a 10 dias úteis em África para o endereço indicado pelo Cliente ao encomendar no site.
A entrega é constituída pela transferência para o Cliente da posse física ou controlo do produto. Excepto em casos especiais ou quando um ou mais produtos não estiverem disponíveis, os produtos encomendados serão entregues de imediato.
O vendedor compromete-se a fazer todos os esforços para entregar os produtos encomendados pelo cliente dentro dos limites de tempo acima especificados.
Se os produtos encomendados não forem entregues no prazo de 5 dias úteis após a data indicativa de entrega, por qualquer outra causa que não seja força maior ou o facto do cliente, a venda poderá ser cancelada com o pedido escrito do cliente nas condições previstas nos artigos L 216-2, L 216-3 e L241-4 do Código de consumo. Os montantes pagos pelo Cliente ser-lhe-ão então restituídos o mais tardar nos catorze dias seguintes à data de denúncia do contrato, com exclusão de qualquer compensação ou retenção.
As entregas são feitas por uma transportadora independente para o endereço indicado pelo Cliente no momento da encomenda e ao qual a transportadora tem fácil acesso.
Quando o próprio Cliente tiver recorrido a um transportador à sua escolha, a entrega será considerada efectuada quando os produtos encomendados forem entregues pelo vendedor ao transportador que os tenha aceite sem reservas. O cliente reconhece, portanto, que é o transportador que é responsável pela entrega e não tem qualquer recurso contra o vendedor em caso de falha na entrega da mercadoria transportada.
O Vendedor também oferece entrega gratuita num local acessível através do seguinte link ou localização: 10 rue Marcellin Berthelot 95200 Sarcelles
No caso de um pedido específico do Cliente relativo às condições de embalagem ou transporte dos produtos encomendados, devidamente aceite por escrito pelo vendedor, os custos associados a este serão sujeitos a uma facturação adicional específica, com base num orçamento prévio aceite por escrito pelo Cliente.
O Cliente é obrigado a verificar o estado dos produtos entregues. Tem um período de 48 horas a partir da data de entrega para formular reclamações por e-mail: contact@beblackbe.com acompanhado de todos os documentos relevantes (nomeadamente fotos). Após este período e se estas formalidades não forem respeitadas, os produtos serão considerados em conformidade e livres de qualquer defeito aparente e nenhuma reclamação será validamente aceite pelo vendedor.
O vendedor reembolsará ou substituirá, logo que possível e a expensas suas, os produtos entregues cujos defeitos de conformidade ou defeitos aparentes ou ocultos tenham sido devidamente comprovados pelo cliente, nas condições previstas nos artigos L 217-4 e seguintes do Código do Consumidor francês e nas condições previstas nestes TCG.
A transferência dos riscos de perda e deterioração relacionados com os mesmos só será efectuada no momento em que o cliente toma posse física dos produtos. Por conseguinte, os produtos viajam por conta e risco do vendedor, excepto quando o cliente tiver escolhido o transportador. A este respeito, os riscos são transferidos no momento da entrega da mercadoria ao transportador.
ARTIGO 6 - Transferência de propriedade
A transferência de propriedade dos produtos do vendedor para o cliente só terá lugar após o pagamento integral do preço por este último, independentemente da data de entrega dos referidos produtos.
ARTIGO 7 - Direito de retractação
De acordo com os termos do artigo L221-18 do Código do Consumidor "O consumidor tem um prazo de catorze dias para exercer o seu direito de rescisão de um contrato celebrado à distância, na sequência de uma angariação telefónica ou fora do estabelecimento comercial, sem ter de justificar a sua decisão ou suportar quaisquer custos para além dos previstos nos artigos L. 221-23 a L. 221-25.
O prazo referido no primeiro parágrafo começa a correr a partir do dia :
1 ° Da celebração do contrato, para os contratos de prestação de serviços e os mencionados no artigo L221 ;
2 ° Na recepção dos bens pelo consumidor ou por um terceiro, que não seja o transportador por ele designado, para os contratos de venda de bens. Para os contratos fora do estabelecimento comercial, o consumidor pode exercer o seu direito de retractação a partir da celebração do contrato.
No caso de uma encomenda de vários bens entregues separadamente ou no caso de uma encomenda de um bem composto de vários lotes ou partes cuja entrega é escalonada ao longo de um determinado período, o prazo corre a partir da recepção do último bem ou lote ou parte.
No caso de contratos que prevêem a entrega regular de mercadorias durante um período determinado, o prazo começa a correr a partir do momento da recepção da primeira mercadoria.
O direito de retractação pode ser exercido em linha, utilizando o formulário de retractação anexo e também disponível no site ou qualquer outra declaração inequívoca expressando o desejo de retractação e, em particular, por correio endereçado ao Vendedor no endereço postal ou endereço electrónico indicado no ARTIGO 1 dos TCG.
As devoluções devem ser feitas no seu estado original e completas (embalagem, acessórios, instruções, etc.) para que possam ser comercializadas de novo no seu novo estado, acompanhadas da factura de compra.
Os produtos danificados, sujos ou incompletos não são devolvidos.
O cliente é responsável pelos custos de transporte de retorno.
A troca (sujeita a disponibilidade) ou reembolso será feita no prazo de 14 dias após a recepção pelo vendedor dos produtos devolvidos pelo cliente nas condições estabelecidas no presente artigo.
ARTIGO 8º - Responsabilidade do vendedor - Garantias
Os produtos fornecidos pelo vendedor são vantajosos:
A garantia legal de conformidade, para produtos defeituosos, danificados ou danificados ou aqueles que não correspondem à encomenda,
A garantia legal contra defeitos ocultos no material, desenho ou fabrico que afectem os produtos entregues e os tornem impróprios para utilização,
Disposições relativas a garantias legais
Artigo L217-4 do Código do Consumidor
"O vendedor é obrigado a entregar a mercadoria em conformidade com o contrato e é responsável por qualquer falta de conformidade existente no momento da entrega. Será igualmente responsável por qualquer falta de conformidade resultante da embalagem, das instruções de montagem ou da instalação quando esta última foi feita sob a sua responsabilidade pelo contrato ou foi realizada sob a sua responsabilidade.
Artigo L217-5 do Código do Consumidor
"O imóvel está em conformidade com o contrato:
1 ° Se é adequado para o uso habitual esperado de bens semelhantes e, em caso afirmativo :
- se corresponder à descrição dada pelo vendedor e tiver as qualidades que o vendedor apresentou sob a forma de uma amostra ou modelo;
- tem as qualidades que um comprador pode legitimamente esperar, tendo em conta as declarações públicas feitas pelo vendedor, o produtor ou o seu representante, em particular na publicidade ou rotulagem;
2 ° Ou se tiver as características definidas de comum acordo entre as partes ou se for adequado para qualquer uso especial procurado pela avaliação, levado ao conhecimento do vendedor e aceite por este.
Artigo L217-12 do Código do Consumidor
"A acção resultante da falta de conformidade será prescrita após dois anos a partir da data de entrega da mercadoria.
Artigo 1641º do Código Civil.
"O vendedor está vinculado pela garantia de defeitos ocultos da coisa vendida que a tornam imprópria para o uso a que se destina, ou que diminuem tanto este uso, que ele não a teria adquirido, ou teria dado apenas um preço mais baixo, se tivesse tido conhecimento deles.
Artigo 1648º, nº 1 do Código Civil
"A acção resultante dos defeitos redhibitory deve ser intentada pelo comprador no prazo de dois anos após a descoberta do defeito.
Artigo L217-16 do Código do Consumidor.
"Quando for solicitado ao vendedor, no decurso da garantia comercial que lhe foi concedida no momento da aquisição ou reparação de um bem móvel, para uma reparação coberta pela garantia, todo o período de imobilização de pelo menos sete dias deve ser acrescentado à duração da garantia que restava para correr. Este prazo começa a correr a partir da data do pedido de serviço ou reparação dos bens em questão, se os bens forem disponibilizados para reparação após o pedido de serviço.
A fim de fazer valer os seus direitos, o cliente deve informar o vendedor, por escrito (e-mail ou carta), da não conformidade dos produtos ou da existência de defeitos ocultos, logo que estes sejam descobertos.
O vendedor reembolsará, substituirá ou reparará produtos ou peças sob garantia que se verifique não estarem em conformidade ou apresentarem defeitos.
Os custos de franquia serão reembolsados com base na taxa facturada e os custos de devolução serão reembolsados mediante apresentação dos recibos.
Reembolsos, substituições ou reparações de produtos considerados não conformes ou defeituosos serão efectuados o mais rapidamente possível e o mais tardar no prazo de 48 horas após o Vendedor ter constatado a falta de conformidade ou defeito oculto. Este reembolso pode ser feito por transferência bancária ou cheque.
O vendedor não pode ser considerado responsável nos seguintes casos:
Incumprimento da legislação do país ao qual os produtos são entregues, que cabe ao cliente verificar,
Em caso de má utilização, utilização profissional, negligência ou falta de manutenção por parte do cliente, bem como em caso de desgaste normal do produto, acidente ou força maior.
As fotografias e gráficos do site não são contratuais e o vendedor não pode ser considerado responsável.
A garantia do vendedor é, em qualquer caso, limitada à substituição ou reembolso de produtos que não estejam em conformidade ou que sejam afectados por um defeito.
ARTIGO 9 - Dados pessoais
O cliente é informado de que a recolha dos seus dados pessoais é necessária para a venda dos produtos pelo vendedor, bem como para a sua transmissão a terceiros com o objectivo de entregar os produtos. Estes dados pessoais são recolhidos unicamente para a execução do contrato de venda.
9.1 Recolha de dados pessoais
Os dados pessoais recolhidos no site beblackbe.com são as seguintes:
Encomenda de produtos :
Ao encomendar produtos pelo cliente :
Nome, nome, endereço postal, número de telefone e endereço de correio electrónico.
Pagamento
No âmbito do pagamento dos produtos oferecidos no site beblackbe.com este último regista dados financeiros relativos à conta bancária ou cartão de crédito do cliente/utilizador.
9.2 Destinatários de dados pessoais
Os dados pessoais são para uso exclusivo do Vendedor e dos seus empregados.
9.3 Controlador de dados
O responsável pelo tratamento de dados é o vendedor, na acepção da lei francesa de protecção de dados e a partir de 25 de Maio de 2018 do Regulamento 2016/679 relativo à protecção de dados pessoais.
9.4 Limitação do tratamento
A menos que o Cliente concorde expressamente, os seus dados pessoais não serão utilizados para fins publicitários ou de marketing.
9.5 Período de retenção de dados
O Vendedor deve conservar os dados assim divulgados durante um período de 5 anos, cobrindo o período de prescrição da responsabilidade civil contratual aplicável.
9.6 Segurança e confidencialidade
O Vendedor implementa medidas organizacionais, técnicas, de software e de segurança digital física para proteger os dados pessoais contra alteração, destruição e acesso não autorizado. No entanto, é de notar que a Internet não é um ambiente completamente seguro e o Vendedor não pode garantir a segurança da transmissão ou armazenamento da informação na Internet.
9.7 Aplicação dos direitos do cliente e do utilizador
Em aplicação dos regulamentos aplicáveis aos dados pessoais, os Clientes e utilizadores do site beblackbe.com incluem os seguintes direitos:
Podem actualizar ou apagar os dados da seguinte forma:
Ao iniciar sessão na sua conta, na tabulação de configuração de conta.
Podem aceder à sua conta escrevendo para o endereço electrónico indicado no artigo 9.3 "Controlador de dados".
Podem exercer o seu direito de acesso aos dados pessoais que lhes dizem respeito, escrevendo para o endereço indicado no artigo 9.3 "Responsável pelo tratamento dos dados".
Se os dados pessoais na posse do vendedor estiverem incorrectos, podem solicitar que as informações sejam actualizadas por escrito para o endereço indicado no artigo 9.3 "Responsável pelo tratamento dos dados".
Podem solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, em conformidade com as leis de protecção de dados aplicáveis, escrevendo para o endereço indicado no artigo 9.3 "Responsável pelo tratamento dos dados".
Podem também solicitar a portabilidade dos dados detidos pelo Vendedor para outro fornecedor
Finalmente, podem opor-se ao tratamento dos seus dados por parte do vendedor
Estes direitos, desde que não se oponham à finalidade do processamento, podem ser exercidos enviando um pedido por correio ou por correio electrónico ao Controlador de Dados cujos dados de contacto são mencionados acima.
O controlador deve dar uma resposta no prazo máximo de um mês.
Se o pedido do cliente for recusado, devem ser dadas razões para tal.
O Cliente é informado que, em caso de recusa, pode apresentar uma reclamação junto da CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) ou remeter o assunto para uma autoridade judicial.
O cliente pode ser convidado a assinalar um caso em que concorda em receber informações e correio publicitário do vendedor. O cliente terá sempre a possibilidade de retirar o seu consentimento em qualquer altura, contactando o vendedor (detalhes de contacto acima) ou seguindo o link para cancelar a subscrição.
ARTIGO 10 - Propriedade Intelectual
O conteúdo do sítio beblackbe.com é propriedade do vendedor e dos seus parceiros e é protegida pelas leis de propriedade intelectual francesas e internacionais.
Qualquer reprodução total ou parcial deste conteúdo é estritamente proibida e pode constituir uma violação dos direitos de autor.
ARTIGO 11 - Lei aplicável - Língua
Estes TCG e as transacções deles decorrentes são regidos pela lei francesa e estão sujeitos à mesma.
Estes GTC são escritos em francês. No caso de serem traduzidos para uma ou mais línguas estrangeiras, apenas o texto francês será considerado autêntico em caso de litígio.
ARTIGO 12 - Litígios
Para qualquer reclamação, queira contactar o departamento de serviço ao cliente no endereço postal ou electrónico do Vendedor indicado no ARTIGO 1 destes TCG.
O Cliente é informado de que pode, em qualquer caso, utilizar a mediação convencional, com os organismos de mediação sectoriais definidos ou qualquer método alternativo de resolução de litígios (conciliação, por exemplo), em caso de litígio.
Neste caso, o mediador nomeado é
Serviço ao cliente:
Achouche Elie (oqqee)
10B rue Marcellin Berthelot
95200 Sarcelles
França
E-mail :contact@beblackbe.com
O Cliente é também informado de que também pode utilizar a plataforma Online Dispute Resolution (ODR): https: //webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm? Evento = main.home .spectacle
Todos os litígios relativos às operações de compra e venda concluídas em aplicação dos presentes TCG e que não tenham sido objecto de um acordo amigável entre o vendedor ou por mediação, devem ser submetidos aos tribunais competentes nas condições do direito comum.
ANEXO I
Formulário de retirada
Data ______________________
Este formulário só deve ser preenchido e devolvido se o Cliente desejar desistir da encomenda efectuada em www.beblackbe.com excepto para exclusões ou limitações ao exercício do direito de rescisão de acordo com os Termos e Condições Gerais de Venda aplicáveis.
Ao cuidado do Sr. Achouche Elie
10B rue Marcellin Berthelot
Anuncio pela presente a rescisão do contrato para os seguintes bens:
- Encomendado em (indicar data)
- Número de encomenda: ............................................ ...............
- Nome do cliente: ............................................. ..............................
- Endereço do cliente: ............................................. ..........................
